把手机上的对话放到电脑屏幕上来处理

是同一个账号，你在桌面端看到的联系人和会话列表来自同一份账号数据，收发消息会同步到手机。它并不是另开一个独立账号，因此不需要重新添加联系人。需要注意的是，桌面端的可用状态通常依赖手机端仍处于登录且联网的状态，若手机长时间离线，桌面端可能出现延迟或无法及时同步的情况，具体以产品当前提示为准。

扫码本质是把桌面端识别为一台新的登录设备，手机端会要求你确认这次登录，确认后桌面端才能读取会话。这个步骤是出于账号保护考虑，如果你看到的不是自己操作的配对请求，应当拒绝并检查账号安全。不同版本的提示文字可能略有差别，遇到不明白的界面建议对照官方帮助页面的说明。

通常可以发送图片、视频和常见文档，操作方式是把文件拖入会话窗口或通过附件按钮选择。能够发送的类型与体积上限会随版本和系统而变化，遇到超限时桌面端一般会给出提示，此时可以改用压缩后的文件或通过其他方式传输。若文件类型不被支持，界面通常不会给出成功反馈，建议先小范围测试。

公共或共享电脑上使用后应当主动退出登录，因为只要登录状态保留，后来使用这台电脑的人可能看到你的会话列表。退出后如需再次使用，重新扫码即可。另外，公司网络环境可能对某些域名做限制，若页面无法正常加载，属于网络策略问题而非账号问题，可咨询所在环境的网络管理方。

这取决于当前版本对多设备能力的支持程度。部分情况下桌面端在手机短暂离线时仍能查看已有消息，但新消息的同步可能受限；也有版本要求手机保持在线才能稳定使用。由于这一点会随产品更新变化，无法给出统一结论，建议以你实际看到的界面状态和官方说明为准，重要沟通不要只依赖单一设备。

常见原因有三类：一是操作系统的通知权限没有授予当前使用的浏览器；二是浏览器标签被静音或处于后台限制状态；三是系统处于勿扰或专注模式。排查顺序建议先看系统通知设置，再看浏览器的站点权限，最后确认当前设备是否开启了免打扰。逐一确认后仍无通知，可尝试重新登录配对。

产品对同时登录的设备数量有上限设定，达到上限时需要先移除一台已有设备才能添加新的。你可以在手机或桌面端的设备管理入口查看当前登录的设备列表，并对不再使用的设备执行退出操作。定期清理这个列表是保护账号的实用习惯，尤其是曾在他人设备上登录过的情况。

正常情况下两端展示的是同一份会话数据，顺序应当一致。如果出现明显差异，通常与同步延迟有关，稍等片刻或刷新页面多能恢复。若差异长期存在，可能是其中一个设备长时间离线导致数据未及时补齐，此时保持两端联网一段时间有助于完成同步。持续异常时建议退出后重新配对。

桌面端运行时确实会持续保持网络连接以便接收消息，因此会产生一定的网络活动。如果你的电脑使用的是按流量计费的网络，长时间挂机会累积消耗，需要注意的是自动下载媒体文件的设置，关闭它会显著减少后台流量。手机端的耗电主要来自保持在线，桌面端本身不直接增加手机耗电。

换电脑本身不会自动让旧设备退出，旧设备只要未被移除且仍处于登录状态，依然可以访问会话。因此更换设备后建议主动进入设备管理列表，把不再使用的设备移除。这样既能避免会话在旧设备上被查看，也能腾出设备数量名额给新设备使用。这是一项值得养成的习惯。